Gestion des crises et situations urgentes et exceptionnelles en sécurité sanitaire

Code UE : HSE215

  • Cours + travaux pratiques
  • 6 crédits

Responsable national

Responsable opérationnel

Public et conditions d'accès

Public : auditeurs des filières hygiène et sécurité, auditeurs du Cnam concernés par les urgences sanitaires et les crises pouvant affecter les organisations et les entreprises.
Cette UE est à agrément.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer alertes, urgences et crises pour comprendre les enjeux qui s'attachent à chaque situation et savoir repérer les facteurs précipitants dans la crise.
  • Conduire une démarche d'évaluation des risques adaptée au problème et à l'organisation pour réduire les incertitudes scientifiques et décisionnelles.
  • Connaître les principes de gestion adaptés dans le cadre du système de sécurité et de vigilance sanitaire.
  • Tenir compte des facteurs humain et organisationnel dans la gestion des situations à forte contrainte temporelle.
  • Comprendre les pièges de la communication en situation d'urgence.

Compétences visées

  • Savoir repérer les situations susceptibles de provoquer des crises sanitaires.
  • Mettre en oeuvre des processus appropriés de gestion des alertes, des urgences et des crises.
  • Mobiliser un réseau d'expertise pertinent.

Contenu

L'UE est stucturée sous la forme de séminaires : à chaque séance les auditeurs font une présentation orale par groupe sur un thème défini au début du semestre :
  • Veille et sécurité sanitaire. Spécificités des situations créant un risque sanitaire. Implications de la précaution. Principes de gestion.
  • Processus institutionnels en sécurité sanitaire
  • Analyse du fonctionnement des organisations
  • Éléments de gestion et de préparation aux situations urgentes et critiques : droit, assurance, référentiels, veille
  • Le management et la communication en mode dégradé ; relations avec les autorités civiles et militaires ; le commandement opérationnel
Centré sur la question des situations exceptionnelles (accidents, catastrophes, crises, alertes et urgences) le cours traite les différents paramètres de gestion :
  • Paramètre organisationnel (processus décisionnels dans les organisations)
  • Paramètre humain (facteurs humains, analyse psychologique en situation normale et sous stress)
  • Paramètre sociologique (interaction dans un système, analyse des dysfonctionnements, notion de complexité)
  • Paramètre communicationnel (principes de communication, fonctionnement des médias)
  • Paramètre scientifique : mobilisation à bon escient des outils d'évaluation des risques dans un contexte de forte incertitude

Modalité d'évaluation

Examen final et note de présentation faite en cours (travail de groupe)

Bibliographie

  • LAGADEC Patrick : La gestion des crises. Ediscience internationale. Paris, 1993.
  • LAGADEC Patrick : http://www.patricklagadec.net
  • DAB William : Santé et environnement Que sais-je ? n° 3771 PUF
  • DAB William et SALOMON Danielle : Agir face aux risques sanitaires. PUF. 2013
  • HEIDERICH Didier : Plan de gestion de crise. DUNOD. 2010.

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Equipe pédagogique
Lieu / Modalités
Code
Lieu / Modalités
  • Enseignée en formation présentielle ou partiellement à distance : Paris
  • Lieu / Modalités
  • Enseignée en formation présentielle ou partiellement à distance : Paris, Pays de la Loire
  • Lieu / Modalités
  • Enseignée en formation présentielle ou partiellement à distance : Ile-de-France (sans Paris), Liban, Midi-Pyrénées, Paris
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Lieu / Modalités Code

    Contact

    Risque Santé Sécurité (RS2)
    2-RDC, 292 rue Saint-Martin
    75141 Paris cedex 03
    Tel :01 40 27 25 65
    Isabelle Corbeau

    Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

    UE

      • Paris
        • Paris
          • 2017-2018 1er semestre : Présentiel
          • 2018-2019 1er semestre : Présentiel
          • 2019-2020 1er semestre : Présentiel